Connecter Tapstitch à Shopify : publier ses produits et régler la livraison

Brancher un service de print on demand sur Shopify, c'est surtout trois choses : relier les comptes, publier les produits, et faire fonctionner la livraison. Avec Tapstitch, que j'utilise sur ma boutique depuis plus d'un an, les deux premières vont vite. La troisième est celle où l'on se trompe. Ce tutoriel suit la documentation officielle de Tapstitch (nouvel onglet), consultée le 12 novembre 2026.

Vous n'avez pas encore de boutique ? Commencez par créer une boutique Shopify.

Étape 1 : créer le compte et relier la boutique

Créez un compte Tapstitch (gratuit, sans abonnement), puis reliez votre boutique Shopify depuis la section des intégrations. Shopify fait partie des intégrations officielles, avec WooCommerce, Etsy, TikTok, Wix, Squarespace, BigCommerce et Shoplazza.

À la connexion, Tapstitch crée un nouveau lieu d'expédition dans votre Shopify. Retenez-le : il faudra l'activer à l'étape 4.

Étape 2 : créer le produit

Dans l'outil de design de Tapstitch :

1. choisissez le vêtement (référence, coupe, couleurs, tailles) ;
2. placez votre visuel : pour la taille et la résolution, suivez notre guide créer un design de t-shirt pour l'impression ;
3. ajoutez si besoin vos éléments de marque : étiquette de col (selon le produit), étiquette volante, carte dans le colis.

Avant de vendre, commandez une pièce pour vous. C'est la seule façon de juger la matière, le rendu de l'impression et le délai réel.

Étape 3 : publier sur Shopify

Publiez le produit sur votre boutique depuis Tapstitch. Ensuite, dans Shopify, reprenez la fiche :

• le titre et la description : écrivez-les pour vos clients, pas avec le texte du catalogue ;
• la composition : indiquez-la, elle figure aussi sur l'étiquette obligatoire (voir étiquetage textile) ;
• le guide des tailles : les coupes boxy et oversize taillent large, dites-le ;
• le délai de livraison : annoncez-le honnêtement.

Pour le référencement de vos fiches : la checklist SEO Shopify.

Étape 4 : régler la livraison

C'est l'étape qui compte. Tapstitch propose deux façons de faire.

Méthode recommandée : les profils automatiques

D'après Tapstitch, il attribue lui-même des profils d'expédition à vos produits au moment de la publication. Aucune application Shopify ni formule supérieure n'est nécessaire.

• Pour un produit : dans la section Livraison de Tapstitch, choisissez « Automatically assign Tapstitch shipping profiles ».
• Pour toute la boutique : dans Tapstitch, ouvrez les réglages de la boutique, puis les profils d'expédition, et choisissez la même option comme réglage par défaut.
• Le nom affiché au client : Special Line, Standard Shipping, ou un nom personnalisé de 32 caractères au plus. Le changement peut mettre jusqu'à 10 minutes à apparaître.

Le piège : le lieu d'expédition inactif

Le lieu d'expédition créé à l'étape 1 apparaît par défaut dans la section « N'expédie pas depuis » de Shopify. Tant qu'il y reste, la livraison ne fonctionne pas. Activez-le en le déplaçant dans un groupe d'expédition existant, ou en créant un groupe avec ses zones et ses tarifs.

Méthode manuelle

Elle ne sert que si vous désactivez l'attribution automatique, si vous vendez aussi des produits qui ne viennent pas de Tapstitch, ou si vous voulez tout contrôler :

1. dans Shopify, ouvrez Paramètres, puis Expédition et livraison ;
2. créez un profil personnalisé et choisissez le lieu d'expédition Tapstitch ;
3. ajoutez les produits concernés ;
4. créez une zone (par exemple l'Europe) et des tarifs, fixes ou selon le poids ou le montant de la commande.

À ne pas faire : modifier directement les profils créés par Tapstitch. Il les met à jour régulièrement, et une modification manuelle peut donner de mauvais tarifs ou casser la liaison avec l'expédition.

Étape 5 : tester une commande de bout en bout

Passez une vraie commande sur votre boutique, livrée chez vous :

• vérifiez qu'elle apparaît chez Tapstitch ;
• vérifiez les frais de livraison facturés au client ;
• notez le délai réel entre la commande et la réception ;
• regardez si des frais vous sont demandés à la livraison : les colis partent des États-Unis ou de Chine, la question de la TVA à l'importation est détaillée dans print on demand en France.

Les délais à annoncer

D'après la FAQ de Tapstitch (nouvel onglet), hors temps de production :

Chaque commande a un numéro de suivi. Pour les commandes internationales, Tapstitch peut vous écrire pour confirmer le numéro de téléphone du client : une commande non confirmée reste bloquée, puis est détruite au bout de 90 jours. Surveillez vos e-mails.

Après la mise en route

• Pièce abîmée ou erreur d'impression : photos au support de Tapstitch dans les 7 jours suivant la réception.
• Client qui se rétracte : la pièce revient chez vous, c'est votre politique de retour qui s'applique.
• Vos obligations : étiquette, éco-contribution Refashion, pages légales, dans créer sa marque de vêtements.

Retrouvez tous nos guides sur le sujet dans le dossier Shopify.

Questions fréquentes