Créer une boutique Shopify : le guide pas à pas pour indépendants

Créer une boutique Shopify ne demande aucune compétence technique. En revanche, une boutique qui vend demande de la méthode : des réglages faits dans le bon ordre, des fiches produits utiles et des pages légales en règle. Voici les dix étapes, dans l'ordre où nous les recommandons, avec ce qu'il faut vérifier à chacune.

Pas encore sûr que Shopify soit le bon outil pour vous ? Commencez par notre avis sur Shopify.

Avant de commencer : ce qu'il faut préparer

Rassemblez ces éléments avant d'ouvrir votre compte, vous irez deux fois plus vite :

• le nom de la boutique et, idéalement, un nom de domaine disponible ;
• votre statut juridique (micro-entreprise ou société) et votre numéro SIRET ;
• un logo, même simple, en version horizontale ;
• pour chaque produit : un titre, une description, un prix, des photos et le poids pour la livraison ;
• vos conditions de livraison et de retour ;
• une pièce d'identité et un RIB professionnel, pour activer le paiement.

Étape 1 : créer votre compte Shopify

Rendez-vous sur le site de Shopify et lancez la période d'essai avec votre adresse e-mail. Le questionnaire d'accueil (ce que vous vendez, où vous vendez) ne sert qu'à préconfigurer la boutique : vous pourrez tout modifier ensuite.

Dans Paramètres › Détails de la boutique, renseignez tout de suite le nom, l'adresse de contact, l'adresse de l'entreprise, la devise (euro) et le fuseau horaire. Ces informations apparaissent sur les factures et les e-mails envoyés à vos clients.

Étape 2 : choisir et personnaliser un thème

Dans Boutique en ligne › Thèmes, partez du thème installé par défaut ou choisissez-en un autre dans la boutique de thèmes. Pour une première boutique, un thème gratuit suffit largement : vous pourrez passer à un thème payant quand vous saurez précisément ce qui vous manque.

Dans l'éditeur, réglez dans cet ordre :

1. le logo et les couleurs de votre marque ;
2. les typographies (deux au maximum) ;
3. la page d'accueil : une image forte, une phrase qui dit ce que vous vendez, vos produits phares ;
4. le pied de page, avec les liens vers vos pages légales.

Vérifiez chaque modification en aperçu mobile : la majorité de vos visiteurs viendront d'un téléphone.

Étape 3 : ajouter vos produits

Dans Produits › Ajouter un produit, chaque fiche mérite du soin, car c'est elle qui vend et c'est elle que Google référence.

• Titre : ce que le client chercherait. « Bougie parfumée cèdre et figue 200 g » plutôt que « Bougie n° 3 ».
• Description : à qui sert le produit, ce qui le distingue, les détails pratiques (matière, dimensions, entretien). Rédigez-la vous-même, ne copiez jamais celle d'un fournisseur.
• Photos : plusieurs angles, sur fond uni, au même format. Renseignez le texte alternatif de chaque image.
• Prix, stock et poids : le poids sert au calcul des frais de livraison.
• Variantes : tailles ou couleurs, avec un stock pour chacune.
• Référencement : en bas de la fiche, modifiez le titre et la description affichés dans Google, ainsi que l'adresse de la page.

Étape 4 : organiser vos collections

Les collections regroupent vos produits : par type, par usage, par occasion. Créez-les autour de ce que vos clients recherchent (« Cadeaux de naissance », « Bougies d'hiver ») plutôt que de votre organisation interne. Chaque collection est une page qui peut se positionner sur Google : donnez-lui un vrai texte d'introduction.

Ajoutez ensuite vos collections principales au menu de la boutique, dans Contenu › Menus (ou Boutique en ligne › Navigation dans les versions plus anciennes de l'interface).

Étape 5 : rédiger les pages légales

Une boutique qui vend en France doit afficher au minimum :

• les mentions légales (qui vous êtes, votre statut, votre SIRET, votre hébergeur) ;
• les conditions générales de vente, avec le droit de rétractation de 14 jours ;
• la politique de confidentialité ;
• les informations de livraison et de retour.

Shopify propose des modèles dans Paramètres › Politiques. Ce sont des points de départ : adaptez-les à votre activité et faites-les relire. Ajoutez aussi une page Contact et une page « À propos » : elles rassurent avant le premier achat.

Étape 6 : activer le paiement

Dans Paramètres › Paiements, activez Shopify Payments : il faut renseigner votre entreprise, votre identité et votre compte bancaire. Les cartes bancaires et les paiements express sont alors acceptés sans contrat supplémentaire.

Vous pouvez ajouter PayPal, que certains clients préfèrent. Retenez une règle : avec une passerelle autre que Shopify Payments, Shopify facture des frais de transaction en plus de ceux de la passerelle. Le détail est dans notre guide des tarifs.

Étape 7 : configurer la livraison et la TVA

Dans Paramètres › Expédition et livraison, créez vos zones (France, Union européenne, reste du monde) et vos tarifs : prix fixe, calcul selon le poids, ou livraison offerte à partir d'un montant. Commencez simple, vous affinerez avec les premières commandes.

Dans Paramètres › Taxes et droits, indiquez votre situation au regard de la TVA. En franchise en base, vous ne facturez pas de TVA et la mention correspondante doit figurer sur vos factures ; si vous êtes assujetti et vendez à des particuliers dans d'autres pays de l'Union, le guichet unique (OSS) s'applique. En cas de doute, demandez à votre comptable avant d'ouvrir.

Étape 8 : connecter votre nom de domaine

Dans Paramètres › Domaines, achetez un domaine directement chez Shopify ou connectez celui que vous possédez déjà, en suivant les instructions pour modifier ses enregistrements DNS. Choisissez votre domaine comme adresse principale : l'adresse en .myshopify.com redirigera automatiquement vers lui.

Étape 9 : passer une commande test

Avant d'ouvrir, jouez le rôle du client :

1. activez le mode test du paiement ;
2. ajoutez un produit au panier depuis votre téléphone ;
3. allez jusqu'au paiement et validez ;
4. vérifiez l'e-mail de confirmation, la commande dans le back-office et le calcul des frais de livraison et de la TVA ;
5. désactivez le mode test.

Profitez-en pour relire chaque page à voix haute : une faute dans une fiche produit coûte plus de ventes qu'un thème imparfait.

Étape 10 : ouvrir la boutique

Dans Boutique en ligne › Préférences, retirez le mot de passe qui protège la boutique pendant sa construction. Renseignez au même endroit le titre et la description de la page d'accueil, qui apparaîtront dans Google.

Ensuite, faites connaître la boutique :

• déclarez votre plan du site dans la Google Search Console (son adresse est votre-domaine.fr/sitemap.xml) ;
• connectez votre catalogue à Google et à vos réseaux sociaux depuis les canaux de vente ;
• installez une application d'avis clients dès les premières commandes.

Les erreurs à éviter au lancement

• Installer dix applications dès le premier jour. Chacune ralentit la boutique et beaucoup sont payantes. N'ajoutez une application que pour un problème que vous avez réellement.
• Copier les descriptions d'un fournisseur. Google ne référence pas deux fois le même texte, et vos clients le reconnaissent.
• Oublier le mobile. Testez chaque étape sur téléphone, en particulier le panier et le paiement.
• Négliger les frais. Additionnez abonnement, applications, frais de paiement et livraison avant de fixer vos prix.

Vous hésitez encore sur la plateforme ? Comparez avec WordPress dans notre article Shopify ou WooCommerce.

Questions fréquentes