Ajouter des avis clients sur Shopify : 5 applications comparées
Judge.me, Loox, Yotpo, Okendo ou CWILL : ce que fait chaque application d'avis pour Shopify, son prix, sa formule gratuite et laquelle choisir selon vos commandes.
Sommaire · 11 parties
L'essentiel en 30 secondes
Sur une boutique en ligne, les avis des clients font une partie du travail de vente : ils rassurent sur la qualité, la taille, le délai. Shopify ne les affiche pas sur votre boutique sans aide : il faut une application. Voici les cinq plus utilisées, comparées d'après leurs fiches sur le Shopify App Store, relevées le 10 novembre 2026 : formule gratuite, prix, langue, photos et vidéos, étoiles dans Google.
Vous cherchiez plutôt notre opinion sur la plateforme elle-même ? Elle est dans notre avis sur Shopify.
Ce que Shopify fait sans application
L'application officielle a disparu. La fiche de « Shopify Product Reviews », l'ancienne application d'avis gratuite de Shopify, indique aujourd'hui qu'elle n'est plus disponible sur le Shopify App Store. Aucune page officielle ne date ce retrait ni ne lui désigne de remplaçant.
Les avis de l'application Shop. D'après le centre d'aide Shopify (nouvel onglet), les clients qui ont acheté un produit peuvent lui laisser une note de 1 à 5 étoiles et un commentaire de 1 000 caractères au plus. Ces avis s'affichent sur la fiche du produit dans l'application Shop, l'application d'achat de Shopify. La demande d'avis part entre 1 et 180 jours après la livraison, selon votre réglage.
Ce qui manque. L'aide Shopify ne décrit pas d'affichage de ces avis sur votre propre boutique en ligne. Pour montrer des avis et des étoiles sur vos fiches produits, il faut donc une application. Shopify liste cinq partenaires dont les avis remontent aussi automatiquement dans Shop : Judge.me, Loox, Okendo, Stamped.io et Yotpo (page d'aide (nouvel onglet)).
Les 5 applications en un coup d'œil
| Application | Formule gratuite | Première formule payante | Note App Store | En français | Built for Shopify |
|---|---|---|---|---|---|
| Judge.me | Oui, sans limite de commandes indiquée | 15 $ par mois | 5,0 (49 858 avis) | Oui | Oui |
| Loox | Jusqu'à 500 commandes | 49,99 $ par mois | 4,9 (10 066 avis) | Non | Oui |
| Yotpo | Jusqu'à 50 commandes par mois | 15 $ par mois (144 $ par an) | 4,8 (4 625 avis) | Non | Non |
| Okendo | Jusqu'à 50 commandes par mois | 19 $ par mois (204 $ par an) | 4,8 (1 452 avis) | Non | Non |
| CWILL (Trustoo) | Oui, 6 avis affichés par produit | 11,99 $ par mois (115,10 $ par an) | 4,9 (1 580 avis) | Oui | Oui |
Prix en dollars américains, facturés tous les 30 jours, relevés le 10 novembre 2026 sur les fiches du Shopify App Store. « Built for Shopify » est un badge attribué par Shopify à certaines applications, selon ses propres critères.
Judge.me, le plus complet en gratuit
Judge.me (nouvel onglet) affiche la meilleure note des cinq, 5,0 sur plus de 49 000 avis de marchands. Sa formule gratuite, présentée comme « Toujours Gratuit », ne fixe pas de limite de commandes : avis et demandes d'avis illimités, avis photo et vidéo illimités, widget d'avis et badge d'étoiles, carrousel, import d'avis (dont AliExpress) et synchronisation avec l'application Shop.
La formule Awesome, à 15 $ par mois avec 15 jours d'essai, ajoute plus de 100 intégrations (Klaviyo, Gorgias…), les questions-réponses, des tests A/B sur la collecte, la publication des avis sur Google Shopping et des réponses rédigées par IA. L'interface est traduite en français.
Pour qui : la plupart des boutiques qui démarrent. Il est difficile de trouver mieux sans payer.
Loox, pour les produits qui se vendent sur la photo
Loox (nouvel onglet) est centrée sur les avis avec photos. La formule Beginner est gratuite jusqu'à 500 commandes : e-mails de demande d'avis et rappels, remises en échange d'un avis photo, plus de 17 widgets, extraits enrichis pour Google et synchronisation avec Shop. Les avis vidéo n'y sont pas inclus.
La formule Convert, à 49,99 $ par mois, comprend 300 commandes puis 50 $ par tranche de 300 commandes supplémentaires. Elle ajoute la vidéo, des fonctions d'IA (tri, résumés, traductions), le parrainage et la diffusion des avis vers Google, Meta et TikTok. La formule Unlimited coûte 299,99 $ par mois. L'essai est de 14 jours. L'application n'est pas traduite en français.
Pour qui : mode, beauté, décoration, tout produit dont la photo d'un client vaut une fiche entière. Surveillez le coût dès que vous dépassez la formule gratuite : il suit votre nombre de commandes.
Yotpo, une marque connue, un gratuit très limité
Yotpo (nouvel onglet) est la plus ancienne des cinq sur l'App Store (2011). Sa formule gratuite s'arrête à 50 commandes par mois : demandes d'avis automatiques, modération et affichage sur le site.
La formule Starter, à 15 $ par mois (ou 144 $ par an), débloque les extraits enrichis Google, la collecte de photos et de vidéos dans les avis, Google Shopping et le partage vers Facebook Shops. La formule Pro, à 119 $ par mois, ajoute notamment le partage vers les notes vendeur de Google. La fiche n'affiche pas de durée d'essai, et l'application n'est pas traduite en français.
Pour qui : une boutique déjà établie qui veut une solution reconnue et pousser ses avis vers Google. Pour démarrer, la limite de 50 commandes du gratuit arrive vite.
Okendo, avis et fidélité dans le même outil
Okendo (nouvel onglet) associe les avis à un module de fidélité (points, statut VIP, parrainage). La formule gratuite va jusqu'à 50 commandes par mois, avec e-mails de demande d'avis automatiques, extraits SEO pour Google et modération.
La formule Essentiel coûte 19 $ par mois (204 $ par an) pour 200 commandes par mois. Croissance, à 119 $ par mois, monte à 1 500 commandes et ajoute les résumés d'avis par IA et un widget de questions-réponses ; Power, à 299 $ par mois, va jusqu'à 3 500 commandes. L'essai est de 14 jours sur les formules payantes ; l'application n'est pas traduite en français.
Pour qui : une marque qui veut gérer avis et fidélité au même endroit. Pour des avis seuls, c'est plus que nécessaire.
CWILL (Trustoo), le moins cher en payant
CWILL (nouvel onglet), aussi appelée Trustoo, figure en première page de la catégorie « Avis sur les produits » de l'App Store, comme Judge.me et Loox. Sa formule gratuite affiche 6 avis par produit, propose plus de 10 widgets, l'import d'avis AliExpress et Shopee, et des avis sur la boutique en plus des avis produits.
La formule Starter, à 11,99 $ par mois (115,10 $ par an), affiche tous les avis et ajoute les extraits Google et la traduction automatique dans une langue. Growth, à 29,99 $ par mois, ajoute Google Shopping, la collecte d'avis vidéo et la traduction multilingue. L'essai est de 7 jours. L'interface est disponible en français. CWILL ne figure pas dans la liste des partenaires dont les avis remontent dans l'application Shop.
Pour qui : une boutique qui importe des avis de ses fournisseurs ou veut des avis sur la boutique elle-même, avec un budget serré.
Comment choisir votre application d'avis
- Comptez vos commandes. Loox, Yotpo et Okendo limitent leur formule gratuite en nombre de commandes ; au-delà, le prix augmente avec votre volume. Judge.me ne fixe pas cette limite.
- Vérifiez la langue. Judge.me et CWILL sont traduites en français. Les fiches des trois autres indiquent qu'elles ne sont pas traduites en français.
- Photos et vidéos. Les avis photo sont courants dès le gratuit ; la vidéo est souvent payante (Loox Convert, Yotpo Starter, CWILL Growth). Judge.me l'inclut gratuitement.
- Google. Distinguez les extraits enrichis sur vos pages (les étoiles possibles dans les résultats de recherche) de la diffusion vers Google Shopping, presque toujours payante.
- Importer ou migrer. Si vous changez d'application, vérifiez l'import d'avis. L'aide Shopify précise que les avis migrés par fichier CSV ne s'affichent pas dans l'application Shop.
- Additionnez. Une application d'avis s'ajoute à l'abonnement Shopify, comme les autres applications : c'est le poste qui fait le plus dériver le budget d'une boutique (voir notre guide des tarifs Shopify).
Les étoiles dans Google : ce qu'une application peut faire
Les applications ajoutent sur vos fiches produits des données structurées qui décrivent la note moyenne et le nombre d'avis. C'est la condition pour que Google puisse afficher des étoiles sous votre résultat, mais ce n'est pas une garantie : Google reste seul juge. Côté Shopify, la documentation pour les développeurs (nouvel onglet) prévoit des champs standard pour la note et le nombre d'avis d'un produit ; ils sont réservés aux applications d'avis approuvées et ne sont pas visibles dans l'administration. Pour le reste du référencement d'une boutique, voyez notre guide SEO Shopify.
Notre avis
Pour la plupart des boutiques qui démarrent, Judge.me est le choix évident : sa formule gratuite fait ce que d'autres font payer, et son interface est en français. CWILL est l'alternative économique si vous importez des avis ou voulez des avis sur la boutique. Loox se justifie quand la photo du client fait vendre, en gardant un œil sur le prix qui suit vos commandes. Yotpo et Okendo visent des boutiques plus grandes. Aucune de ces applications ne nous rémunère.
Vous n'avez pas encore de boutique ? Notre tutoriel pour créer une boutique Shopify déroule les étapes. Retrouvez tous nos guides sur le sujet dans le dossier Shopify.
Questions fréquentes
Shopify a-t-il une application d'avis officielle ?
Quelle application d'avis Shopify est gratuite ?
Comment afficher les étoiles des avis dans les résultats Google ?
Les avis de mon application apparaissent-ils dans l'app Shop ?
Les prix des applications sont-ils en euros ?
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