Brevo ou Mailchimp : quel outil d'emailing pour un indépendant en 2026 ?

Deux outils, deux façons de facturer

Brevo et Mailchimp font le même métier de base : envoyer des e-mails à une liste, avec un éditeur visuel, des statistiques et des formulaires d'inscription. Ce qui les sépare, ce n'est pas tant ce qu'ils savent faire que ce qu'ils vous facturent.

Mailchimp calcule ses formules payantes sur le nombre de contacts de votre audience. Brevo les calcule sur le volume d'e-mails envoyés chaque mois. Pour un indépendant, cette différence décide souvent de tout.

Prenons une consultante RH qui a accumulé 1 500 contacts en dix ans : anciens clients, participants à ses ateliers, prospects. Elle envoie une lettre par mois. Chez Mailchimp, elle paie pour 1 500 contacts, qu'elle écrive ou non. Chez Brevo, elle paie pour environ 1 500 envois mensuels. À l'inverse, un formateur qui écrit chaque semaine à une petite liste très engagée verra l'écart se réduire.

Avant de choisir, notez deux chiffres : votre nombre de contacts et le nombre d'envois que vous prévoyez par mois. Puis passez-les dans les pages tarifs officielles de Brevo (nouvel onglet) et de Mailchimp (nouvel onglet).

Les offres gratuites

Les deux outils proposent une offre gratuite sans durée limitée, mais elles ne se valent pas.

Brevo permet d'envoyer jusqu'à 300 e-mails par jour, sans carte bancaire. C'est suffisant pour une lettre d'information à quelques centaines de personnes, quitte à étaler un envoi plus large sur plusieurs jours. La contrepartie : le logo « Envoyé par Brevo » apparaît en bas de vos e-mails, et il faut passer à une formule payante pour le retirer.

Mailchimp limite son offre gratuite à 250 contacts et 500 e-mails par mois, avec un plafond de 250 par jour, et sans parcours d'automatisation. C'est une offre de découverte plus qu'un outil de travail. Mailchimp propose par ailleurs un essai gratuit de sa formule Essentials.

Pour démarrer sans payer, Brevo va donc nettement plus loin.

Automatisations

Une séquence de bienvenue, une relance après un téléchargement, un e-mail d'anniversaire client : c'est là qu'un outil d'emailing fait gagner du temps.

Chez Brevo, les workflows automatisés multi-étapes et les tests A/B figurent dans la formule Standard. La formule Starter se concentre sur les campagnes, la segmentation et les formulaires, avec un e-mail de suivi déclenché à l'inscription.

Chez Mailchimp, les parcours d'automatisation sont réservés aux formules payantes, et les fonctions les plus avancées aux formules supérieures.

Dans les deux cas, prévoyez un abonnement si l'automatisation est au cœur de votre usage. Si c'est votre priorité absolue et que vous voulez éviter de payer, regardez MailerLite, dont l'offre gratuite inclut quelques automatisations : nous le présentons dans notre sélection des meilleurs outils d'emailing.

E-mails transactionnels et site web

Les e-mails transactionnels sont ceux que votre site envoie tout seul : confirmation de commande, réponse à un formulaire de contact, réinitialisation de mot de passe.

Brevo les gère nativement, par relais SMTP ou par API, dans le même compte que vos campagnes. Pour un développeur ou un intégrateur qui livre des sites WordPress à ses clients, c'est un argument fort : un seul outil pour la newsletter et pour les e-mails du site.

Mailchimp propose le transactionnel sous forme de module complémentaire. Il fonctionne, mais il s'ajoute à la facture et se configure à part.

CRM, SMS et autres canaux

Brevo est devenu une plateforme assez large : un CRM de vente avec pipelines, un chat pour votre site, des campagnes SMS (avec des crédits achetés séparément), et d'autres canaux dans les formules supérieures. Pour un indépendant, le CRM peut suffire à suivre ses devis en cours sans abonnement supplémentaire, à condition de ne pas attendre la profondeur d'un outil dédié.

Mailchimp reste centré sur le marketing : gestion d'audience, segmentation, campagnes. Les SMS y sont proposés en module complémentaire des formules payantes, dans certains pays seulement.

L'envers du décor chez Brevo : l'interface accumule les modules, et il faut un moment pour trouver ses repères. Mailchimp, plus resserré, paraît souvent plus lisible au premier abord.

Intégrations

C'est le terrain historique de Mailchimp. Son catalogue d'intégrations est très large, et beaucoup d'outils, de thèmes et de prestataires proposent une connexion Mailchimp par défaut. Si votre boutique en ligne ou votre outil de réservation est déjà branché sur Mailchimp, avec des automatisations e-commerce qui tournent, changer d'outil a un coût réel.

Brevo revendique de son côté plus de 150 intégrations, dont Shopify, WordPress, Stripe et Zapier. Pour les besoins courants d'un indépendant, c'est suffisant. Vous vendez en ligne ? Notre avis sur Shopify détaille les bases d'une boutique.

Délivrabilité et domaine d'envoi

Un e-mail qui finit en spam ne sert à rien, quel que soit l'outil. Sur ce point, Brevo et Mailchimp jouent à armes égales : tous deux vous guident pour authentifier votre domaine d'envoi, c'est-à-dire ajouter quelques enregistrements DNS (SPF, DKIM, DMARC) chez votre hébergeur ou votre registraire.

Ne sautez pas cette étape. Google publie des consignes pour les expéditeurs (nouvel onglet) qui imposent l'authentification des e-mails, et les messages envoyés depuis une adresse Gmail ou Outlook personnelle, sans domaine à vous, passent de plus en plus mal. Pour un indépendant, cela veut dire une adresse du type contact@votre-studio.fr et une demi-heure de réglages au départ.

Les deux outils gèrent aussi le lien de désinscription automatiquement et retirent les adresses invalides après les rebonds. La qualité de votre liste, en revanche, dépend de vous : n'importez jamais un fichier de contacts acheté ou récupéré sans consentement, c'est le moyen le plus sûr d'abîmer votre réputation d'expéditeur, chez Brevo comme chez Mailchimp.

Langue et support

Brevo est un éditeur français : interface, aide et support existent en français. Le site et l'aide de Mailchimp sont également disponibles en français, mais l'éditeur est américain et ses ressources les plus complètes sont souvent publiées d'abord en anglais.

Pour un indépendant qui gère seul ses réglages techniques, comme l'authentification du domaine d'envoi, pouvoir lire la documentation et écrire au support dans sa langue fait gagner un temps précieux.

Notre conclusion

Pour la majorité des indépendants francophones, Brevo est le meilleur point de départ : une offre gratuite qui permet de travailler, une facturation qui ne pénalise pas les grandes listes peu sollicitées, et des e-mails transactionnels inclus. Mailchimp garde l'avantage si votre écosystème d'outils repose déjà sur lui, ou si vous préférez un outil plus resserré et êtes prêt à payer dès que votre liste dépasse quelques centaines de contacts.

Pour élargir la comparaison à MailerLite et Kit, consultez notre guide des outils d'emailing pour indépendants.